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Política de Protección de Datos Personales para Clientes y Usuarios de la Plataforma Multiticketing

Versión 1.2 · Vigente desde el 4 de octubre de 2026

1. Objeto y Responsable del tratamiento

1.1. Objeto

La "Política de Protección de Datos Personales para Clientes y Usuarios de la Plataforma Multiticketing" (en adelante, la "POLÍTICA") tiene por objeto informar cómo FUNDACION REDPLANETTRIBE (en adelante, "MULTITICKETING") trata los datos personales de los clientes, usuarios, participantes y demás titulares de datos que acceden, interactúan o utilizan la plataforma digital disponible en el sitio web legal.multiticketing.com, así como cualquier otra aplicación, módulo, funcionalidad o canal digital habilitado por MULTITICKETING (en conjunto, la "PLATAFORMA").

La POLÍTICA comprende la totalidad de operaciones, interacciones y registros que se producen en la PLATAFORMA, y que pueden consistir en las siguientes actividades: registro de usuarios, emisión y gestión de tickets para eventos, configuración de perfiles de usuario, emisión de facturas, notificaciones sobre asistencia a eventos, envío de comunicaciones de mercadotecnia directa, almacenamiento de información de usuarios, funcionalidades de networking entre participantes, y cualquier otra actividad propia del giro de MULTITICKETING que se efectúe a través de la PLATAFORMA.

1.2. Responsable del tratamiento

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable en esta materia (en adelante, la "REGULACIÓN"), MULTITICKETING actúa como "Responsable del Tratamiento", bajo los términos y condiciones estipulados en la POLÍTICA.

1.2.1. La información de contacto de MULTITICKETING es la siguiente:

1.2.2. La información de contacto del Delegado de Protección de Datos (por sus siglas, "DPD") es la siguiente:

2. Titular de los datos

Para los fines de la POLÍTICA, se entenderá como titular de los datos (en adelante, el "TITULAR" o los "TITULARES") a la persona natural, mayor de edad que pertenezca a una o varias de las siguientes categorías:

2.1. Clientes: son los TITULARES que contratan los servicios ofrecidos por MULTITICKETING a través de la PLATAFORMA, ya sea para la organización, gestión o promoción de eventos. Esta categoría incluye a las personas naturales o representantes de personas jurídicas que suscriben un contrato o acuerdo de prestación de servicios con MULTITICKETING, así como a los aliados estratégicos que utilizan la PLATAFORMA para la ejecución de sus eventos.

2.2. Usuarios: son los TITULARES que acceden, se registran o interactúan con la PLATAFORMA, ya sea como visitantes ocasionales o recurrentes, para consultar la oferta de eventos, confirmar su asistencia, adquirir tickets, configurar su perfil, participar en funcionalidades de networking o utilizar cualquier otro recurso digital puesto a disposición por MULTITICKETING. Esta categoría comprende a quienes navegan en el sitio web legal.multiticketing.com, completan formularios electrónicos de registro o acceden a otros recursos digitales de la PLATAFORMA, sin que necesariamente hayan contratado un servicio de organización de eventos.

2.3. Participantes: son los TITULARES que se registran en uno o más eventos publicados o gestionados a través de la PLATAFORMA, proporcionando sus datos personales para confirmar su asistencia, recibir su ticket de ingreso y acceder a las funcionalidades asociadas al evento, tales como el networking entre asistentes. Esta categoría incluye a las personas que han proporcionado sus datos personales en el contexto de un evento específico, sin que aquello implique necesariamente que sean Clientes de MULTITICKETING.

2.4. Otros titulares: se refiere a cualquier otro tipo de TITULAR que no corresponde a alguna de las categorías precedentes y que accede o interactúa con la PLATAFORMA por diversos motivos, entre ellos: (i) visitar o navegar en el sitio web de MULTITICKETING sin registrarse; (ii) haber mantenido una relación contractual previa con MULTITICKETING; (iii) acceder a eventos o servicios a través de alianzas estratégicas de MULTITICKETING; o (iv) tratarse de personas jurídicas representadas por personas naturales, o de personas naturales representadas por apoderados o mandatarios que operen en la PLATAFORMA.

3. Base legal

La POLÍTICA aplica al tratamiento de los datos personales de los TITULARES en la PLATAFORMA, recopilados o recabados a través de los distintos mecanismos habilitados por MULTITICKETING. Por tanto, MULTITICKETING trata exclusivamente los datos personales de los TITULARES conforme a las disposiciones de la REGULACIÓN. Esto incluye el tratamiento de datos en el contexto de relaciones comerciales, cumplimiento de obligaciones contractuales o medidas precontractuales, por obligación legal, disposiciones judiciales, por interés legítimo o cuando sea necesario con el consentimiento explícito de los TITULARES.

4. Origen de los datos

MULTITICKETING podrá acceder y/o recoger los datos personales de los TITULARES para los fines previstos en la POLÍTICA de las siguientes formas:

(i) Por el acceso, navegación, registro y/o uso de los TITULARES en la PLATAFORMA.

(ii) Por la entrega directa y voluntaria por parte de los TITULARES. Esta entrega podrá ser conferida a través de formularios electrónicos de registro, aceptaciones en línea de términos y condiciones, y demás mecanismos habilitados por MULTITICKETING en la PLATAFORMA.

(iii) Por la generación interna de datos derivados de la interacción del TITULAR con la PLATAFORMA, tales como la emisión de tickets, registros de asistencia y configuraciones de perfil.

(iv) Por la entrega por parte de terceros que cuenten con la autorización suficiente de los TITULARES, incluyendo aliados estratégicos que contraten los servicios de MULTITICKETING para la organización de eventos.

(v) Por su recopilación de fuentes legítimas y autorizadas.

(vi) Por su acceso a través de cualquier otra forma prevista en la REGULACIÓN.

En todos los casos, MULTITICKETING tratará los datos personales de cada TITULAR, tanto aquellos obtenidos con anterioridad a la emisión de esta POLÍTICA, como los que se recopilen en el futuro, de acuerdo con los siguientes parámetros: (i) en conformidad con lo establecido en la REGULACIÓN; (ii) con sujeción a los contratos o términos y condiciones suscritos por MULTITICKETING con el TITULAR; y (iii) con sujeción a las políticas y avisos de privacidad o protección de datos personales de MULTITICKETING, incluida esta POLÍTICA.

5. Bases de datos personales

Los datos personales se almacenarán en bases de datos administradas por MULTITICKETING. Estas bases de datos se encuentran organizadas y gestionadas conforme a los principios establecidos en la REGULACIÓN, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información allí contenida.

La información requerida por la REGULACIÓN será registrada y actualizada por MULTITICKETING ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, administrado por la Superintendencia de Protección de Datos Personales, una vez que este último se encuentre habilitado. Si el Registro ya estuviera en funcionamiento, los TITULARES podrán verificar la inscripción de la base de datos correspondiente ante la entidad últimamente mencionada.

6. Tipos de datos personales

Los datos tratados por MULTITICKETING podrán corresponder a cualquiera de las siguientes categorías:

6.1. Datos no sensibles

6.2. Datos sensibles

MULTITICKETING no recopila ni trata de forma deliberada datos personales sensibles de los TITULARES. En caso de que, por circunstancias excepcionales o por entrega voluntaria del TITULAR, se reciban datos de esta naturaleza, MULTITICKETING los tratará con el más alto nivel de protección conforme a la REGULACIÓN.

MULTITICKETING se compromete a utilizar los datos exclusivamente para las finalidades establecidas en este documento y en los acuerdos electrónicos suscritos por el TITULAR.

7. Plazo de conservación

La información del TITULAR será conservada de acuerdo con lo prescrito por la REGULACIÓN y la normativa vigente aplicable. Los datos recolectados a través de la PLATAFORMA serán conservados mientras subsista la relación contractual o de uso vinculada a las finalidades declaradas y, una vez concluida esta, durante los plazos adicionales exigidos en cumplimiento de obligaciones legales, disposiciones judiciales o para la defensa de los intereses de MULTITICKETING. Todo lo anterior tendrá en cuenta los plazos de prescripción establecidos en el ordenamiento jurídico ecuatoriano.

En particular, los datos vinculados a la emisión de facturas y obligaciones tributarias serán conservados por un plazo mínimo de siete (7) años, conforme a la normativa tributaria vigente.

Los registros de auditoría (logs), bitácoras de acceso y datos técnicos de navegación serán conservados por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, atender incidentes de seguridad y respaldar probatoriamente las transacciones efectuadas en la PLATAFORMA.

Una vez vencido el plazo de conservación, se procederá a la supresión, anonimización o bloqueo de los datos, según corresponda, conforme a la REGULACIÓN.

8. Tratamiento de datos personales

MULTITICKETING podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del TITULAR, pudiendo incluir, pero sin limitarse a, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar, procesar, comunicar, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos.

Los datos personales serán destinados a cualquiera de los siguientes usos o fines, que podrán implicar el tratamiento de las categorías de datos descritas en la POLÍTICA, así como también el acceso por parte de terceros, según los términos de esta POLÍTICA.

9. Finalidades del tratamiento y bases legitimadoras

9.1. Con base en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, MULTITICKETING podrá:

9.1.1. Gestionar el registro, inscripción y creación de cuenta del TITULAR en la PLATAFORMA, autenticar su identidad y administrar el flujo de acceso.

9.1.2. Emitir los tickets correspondientes a los eventos en los que el TITULAR haya confirmado su asistencia o adquirido su entrada a través de la PLATAFORMA.

9.1.3. Configurar y gestionar el perfil del TITULAR en la PLATAFORMA, incluyendo la selección entre perfil público o privado para fines de networking entre participantes de eventos.

9.1.4. Generar y emitir las facturas correspondientes por los servicios contratados a través de la PLATAFORMA, conforme a la normativa tributaria vigente.

9.1.5. Almacenar la información proporcionada por el TITULAR durante su registro y uso de la PLATAFORMA para garantizar la continuidad y correcta prestación del servicio.

9.1.6. Ejecutar las obligaciones derivadas de los contratos o acuerdos de prestación de servicios suscritos entre MULTITICKETING y los Clientes o aliados estratégicos que organizan eventos a través de la PLATAFORMA.

9.1.7. Contactar al TITULAR a través de correo electrónico, notificaciones en la PLATAFORMA u otros canales habilitados para informar sobre el estado de sus registros, tickets, eventos u otros aspectos relacionados con la relación contractual.

9.2. Con base en el cumplimiento de una obligación legal, MULTITICKETING podrá:

9.2.1. Cumplir con obligaciones tributarias, regulatorias y de control, incluyendo la emisión de comprobantes de venta, declaraciones u otra información exigida por la normativa vigente.

9.2.2. Atender requerimientos de autoridades administrativas o regulatorias, conforme a la legislación aplicable.

9.2.3. Implementar o cumplir con disposiciones establecidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales mediante resoluciones, guías o requerimientos.

9.3. Con base en el cumplimiento de disposiciones judiciales, MULTITICKETING podrá:

9.3.1. Cumplir órdenes, mandatos o requerimientos motivados de autoridades judiciales que soliciten información personal.

9.3.2. Conservar los datos para atender requerimientos judiciales durante el plazo legal de prescripción.

9.3.3. Ejecutar sentencias, resoluciones o laudos emitidos por autoridades judiciales competentes.

9.4. Con base en el consentimiento, MULTITICKETING podrá:

9.4.1. Remitir al TITULAR comunicaciones de mercadotecnia directa, incluyendo notificaciones sobre eventos propios de MULTITICKETING o de sus aliados estratégicos, promociones, campañas y contenido publicitario relacionado con la oferta de la PLATAFORMA.

9.4.2. Compartir los datos del perfil público del TITULAR con otros participantes registrados en un mismo evento, para facilitar las funcionalidades de networking habilitadas en la PLATAFORMA, cuando el TITULAR haya optado voluntariamente por un perfil público.

9.5. Con base en el interés legítimo, MULTITICKETING podrá:

9.5.1. Enviar notificaciones previas a los eventos para recordar al TITULAR la fecha, hora y demás detalles relativos a su asistencia confirmada.

9.5.2. Compartir los datos del TITULAR con los aliados estratégicos que ejecutan los eventos en los que el TITULAR se ha registrado, para fines estrictamente vinculados a la gestión y logística del evento.

9.5.3. Utilizar la información recopilada para programas de mejora de la experiencia del usuario y la calidad de los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA.

9.5.4. Elaborar estadísticas internas con fines de análisis del uso de la PLATAFORMA, tendencias de participación en eventos y mejora del servicio. Estas estadísticas se elaboran sobre datos disociados o seudonimizados. Cuando el TITULAR cierra su cuenta, sus registros de actividad se conservan seudonimizados y bloqueados durante los plazos indicados en la sección 7, y durante ese tiempo siguen siendo datos personales sujetos a la REGULACIÓN.

9.5.5. Diagnosticar y corregir fallos técnicos de la PLATAFORMA y de sus aplicaciones, mediante el registro de los errores que se producen durante su uso. Para esta finalidad se trata únicamente un identificador interno del TITULAR, que no revela por sí solo su identidad, junto con datos técnicos de diagnóstico sobre el fallo. Antes de su envío, los campos de esos datos técnicos que contienen datos personales del TITULAR, como su nombre, su correo electrónico o su teléfono, y las direcciones de correo electrónico que figuren en ellos se sustituyen por resúmenes criptográficos con clave, no reversibles, o se suprimen. La PLATAFORMA está diseñada para no tratar nunca en claro datos personales del TITULAR con esta finalidad, y cualquier dato personal que se detecte en claro en esos datos técnicos se trata como un defecto y se elimina. No se tratan para esta finalidad la dirección IP del TITULAR ni el contenido de las solicitudes y respuestas intercambiadas con la PLATAFORMA.

10. Efectos de la falta de acceso a los datos del TITULAR o de su negativa a entregarlos

El TITULAR declara entender que los datos recolectados por MULTITICKETING en la PLATAFORMA son necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. En consecuencia, la entrega oportuna y veraz de los datos por parte del TITULAR es condición indispensable para que MULTITICKETING pueda atender sus requerimientos y cumplir con las finalidades descritas en este documento. El TITULAR garantiza y se responsabiliza de que los datos proporcionados sean exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados.

La negativa a proporcionar datos, la entrega de información incompleta, errónea o inexacta, o la imposibilidad de acceder a los mismos, podrá tener los siguientes efectos según el caso: (i) impedir el registro del TITULAR en la PLATAFORMA; (ii) imposibilitar la emisión de tickets o la confirmación de asistencia a eventos; (iii) impedir la generación de facturas y el procesamiento de pagos; o (iv) afectar negativamente la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios.

En los casos en que la finalidad del tratamiento esté basada en el consentimiento del TITULAR, la negativa a entregar los datos o su revocatoria no afectará el acceso a los servicios esenciales de la PLATAFORMA sustentados en otras bases de legitimación.

11. Terceros con acceso a datos, transferencias y destinatarios de datos personales

11.1. Casos en que MULTITICKETING permitirá el acceso de terceros a los datos personales

MULTITICKETING podrá permitir el acceso o transferir los datos personales del TITULAR de conformidad con lo establecido en esta POLÍTICA, en los contratos suscritos con los terceros y de conformidad con la REGULACIÓN. El TITULAR entiende y acepta que MULTITICKETING podrá compartir su información personal con personas naturales o jurídicas, ubicadas en la República del Ecuador o en el extranjero, en los siguientes casos:

11.1.1. Cuando actúen como encargados del tratamiento de datos personales, prestando servicios por cuenta y bajo instrucciones documentadas de MULTITICKETING, para cumplir con las finalidades que se detallan en esta POLÍTICA.

11.1.2. Cuando sea necesario realizar una transferencia o comunicación a un tercero que actúe como destinatario de los datos, de conformidad con la REGULACIÓN.

11.2. Categorías de terceros que podrán tener acceso o recibir los datos personales del TITULAR

A continuación, se detallan las categorías de terceros que podrán tener acceso o recibir los datos personales del TITULAR:

11.2.1. Aliados estratégicos

11.2.2. Proveedores de servicios tecnológicos y operativos

11.3. Casos en los que no se necesitará el consentimiento para revelar los datos

MULTITICKETING se compromete a no divulgar o compartir los datos personales del TITULAR sin que éste haya prestado previamente su consentimiento para ello. Se exceptúan, sin embargo, los siguientes casos:

12. Transferencias internacionales de datos personales

MULTITICKETING informa al TITULAR que, en virtud de la utilización de proveedores de servicios tecnológicos cuyos servidores se encuentran ubicados fuera del territorio ecuatoriano, los datos personales del TITULAR podrán ser objeto de transferencia internacional. En particular, los servicios de alojamiento en la nube proporcionados por Sevalla by Kinsta y Google Cloud, y el servicio de monitoreo de errores proporcionado por Sentry (Functional Software, Inc.), implican el almacenamiento y procesamiento de datos en servidores ubicados en los Estados Unidos de América.

Estas transferencias internacionales se realizarán en conformidad con la normativa vigente y las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Protección de Datos Personales en materia de transferencias internacionales de datos personales, garantizando en todo momento un nivel adecuado de protección de los datos del TITULAR.

MULTITICKETING ha suscrito los instrumentos contractuales correspondientes con sus encargados del tratamiento ubicados en el extranjero, a fin de asegurar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la REGULACIÓN.

13. Medidas de seguridad

MULTITICKETING implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad acorde con el riesgo, conforme a lo establecido en la REGULACIÓN. Dichas medidas tienen por objeto proteger los datos personales del TITULAR contra el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados, así como garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Entre las medidas implementadas se incluyen, sin limitación, las siguientes:

MULTITICKETING revisará y actualizará periódicamente las medidas de seguridad implementadas, a fin de adecuarlas a los estándares tecnológicos vigentes y a las disposiciones de la REGULACIÓN.

14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

MULTITICKETING informa al TITULAR que la PLATAFORMA permite la configuración de perfiles de usuario, mediante los cuales los TITULARES pueden seleccionar un perfil público o privado para hacer networking de acuerdo con sus preferencias. Esta funcionalidad se basa en la información proporcionada voluntariamente por el TITULAR y no implica la elaboración automatizada de perfiles con efectos jurídicos o significativos para el TITULAR.

MULTITICKETING no realiza, en la actualidad, procesos de scoring, profiling ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el TITULAR o le afecten significativamente. En la eventualidad de que en el futuro se implementen este tipo de procesos, MULTITICKETING informará previamente al TITULAR y garantizará su derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, conforme a lo establecido en la REGULACIÓN.

15. Cookies y tecnologías de rastreo

La PLATAFORMA podrá utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia de navegación del TITULAR, facilitar el funcionamiento técnico de la PLATAFORMA, recopilar información estadística sobre el uso del sitio web y personalizar el contenido mostrado al TITULAR.

El TITULAR podrá configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir un aviso cuando se envíe una cookie. No obstante, si el TITULAR desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas funcionalidades de la PLATAFORMA no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Para mayor información sobre el uso de cookies, el TITULAR podrá consultar la política de cookies publicada en la PLATAFORMA.

16. Derechos del titular de los datos

El TITULAR podrá ejercer los derechos sobre sus datos personales enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico privacy@redplanettribe.org.

16.1. Contenido de la Solicitud

La Solicitud deberá incluir como mínimo lo siguiente:

16.1.1. El nombre y dirección de correo electrónico del TITULAR o cualquier otro medio para recibir respuestas.

16.1.2. Un documento que acredite la identidad del solicitante y, de ser el caso, la de su representante con la respectiva autorización.

16.1.3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el TITULAR busca ejercer alguno de los derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

16.1.4. La petición concreta.

16.2. Derechos que podrán ser ejercidos por el TITULAR

Con relación al tratamiento de sus datos personales, los TITULARES podrán ejercer los siguientes derechos:

MULTITICKETING atenderá las solicitudes de los TITULARES dentro de los plazos y en las condiciones establecidas por la REGULACIÓN. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida total o parcialmente, MULTITICKETING informará al TITULAR de los motivos de su negativa, los cuales podrán estar fundados en la existencia de obligaciones legales, intereses legítimos prevalecientes, o cualquier otra causa establecida en la REGULACIÓN.

17. Revocatoria del consentimiento

El TITULAR podrá revocar en cualquier momento la autorización y consentimiento otorgado a MULTITICKETING para el tratamiento de sus datos personales. La revocatoria opera de forma independiente respecto de cada finalidad basada en el consentimiento, sin que el TITULAR esté obligado a revocarlas todas.

La revocatoria podrá presentarse, a elección del TITULAR, por cualquiera de estos medios:

17.1. Directamente en la PLATAFORMA, en la pantalla de privacidad de su cuenta, en la que cada finalidad basada en el consentimiento se muestra con el mismo texto con el que fue otorgada y puede ser retirada u otorgada nuevamente de forma independiente. Por encontrarse el TITULAR autenticado en su cuenta, esta vía no requiere la solicitud ni la documentación previstas en la sección 16.1, y surte efectos de forma inmediata.

17.2. Mediante la presentación de una solicitud escrita remitida a la dirección de correo electrónico privacy@redplanettribe.org, con el contenido previsto en la sección 16.1. Esta vía permanece disponible en todo caso, y es la que corresponde cuando la revocatoria la presenta el representante del TITULAR o quien acredite legitimación respecto de un TITULAR fallecido o incapaz. MULTITICKETING atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la REGULACIÓN.

La revocatoria surte efectos hacia el futuro. No afecta a la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente, ni a las comunicaciones ya remitidas, ni a los datos que terceros hubieran recibido lícitamente durante ese período. Conforme a la sección 10, la revocatoria no afectará el acceso a los servicios esenciales de la PLATAFORMA sustentados en otras bases de legitimación. Si el TITULAR desea además que se eliminen los datos ya tratados, deberá ejercer el derecho de eliminación o supresión previsto en la sección 16.2, por la vía indicada en la sección 16.

18. Portabilidad de datos personales

Previa solicitud expresa y por escrito del TITULAR, que deberá ser remitida a la dirección de correo electrónico privacy@redplanettribe.org, MULTITICKETING podrá proporcionar sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; para que puedan ser custodiados por el propio TITULAR o ser entregados a otro responsable definido por el TITULAR.

19. Legislación aplicable

Los términos contenidos en esta POLÍTICA se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador.

20. Declaración de información y consentimiento

El TITULAR declara haber sido informado del contenido de la POLÍTICA y de las declaraciones y compromisos que aquí se contienen, con carácter previo al tratamiento de sus datos personales. Esta declaración constituye un acuse de información y no comporta, por sí sola, consentimiento para el tratamiento.

El consentimiento del TITULAR se otorga única y exclusivamente respecto de las finalidades enumeradas en la sección 9.4, de forma independiente para cada una de ellas, y es libre, específico, informado e inequívoco. Las demás finalidades descritas en la POLÍTICA se sustentan en las bases de legitimación señaladas en las secciones 9.1, 9.2, 9.3 y 9.5, y no requieren consentimiento.

Conforme a la sección 10, el otorgamiento del consentimiento no es condición para el acceso a los servicios esenciales de la PLATAFORMA, y su negativa o revocatoria no afectará dicho acceso.

21. Uso de medios electrónicos

El TITULAR confiere su consentimiento para el uso de medios electrónicos y tecnológicos en su relación con MULTITICKETING, para lo cual se compromete a actuar de buena fe y con fines legales y lícitos. En dicho sentido, el TITULAR ratifica, acepta y declara irrevocablemente que las instrucciones y comunicaciones realizadas a MULTITICKETING a través de medios electrónicos, informáticos y telemáticos, como internet, correo electrónico, formularios electrónicos, y demás mecanismos habilitados por MULTITICKETING, son plenamente válidas y vinculantes.

Además, el TITULAR realiza las siguientes declaraciones: (i) Tiene suficiente capacidad legal y se encuentra facultado para realizar las declaraciones contenidas en esta cláusula y consecuentemente obligarse con MULTITICKETING, por lo que es plenamente responsable de sus alcances y efectos. (ii) Las claves, códigos y demás medidas de seguridad son utilizados como métodos de validación electrónica, tienen los efectos legales establecidos por la Ley de Comercio Electrónico, Firma Electrónica y Mensajes de Datos, su Reglamento y demás normativa que sea competente. (iii) Reconoce y acepta de forma expresa que la POLÍTICA será vinculante y ejecutable, desde su aceptación que podrá ser emitida a través de los medios electrónicos habilitados por MULTITICKETING.

22. Reformas

MULTITICKETING se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar esta POLÍTICA en cualquier tiempo, ya sea total o parcialmente. Toda modificación será publicada o notificada a los TITULARES a través de la PLATAFORMA u otros canales que MULTITICKETING habilite con ese fin. Tales reformas entrarán en vigor y su aplicación será obligatoria a partir de esta notificación o publicación.